Mitglieder erhalten kurzfristig einen Rückruf, wenn sie dringend Hilfe benötigen.
Der Rückruf erfolgt innerhalb von 60 Minuten auf eine angegebene Rufnummer.
Einer unserer Experten setzt sich mit dem Mitglied in Verbindung und berät schnell, praxisorientiert und umfassend zu allen Herausforderungen betriebsrätlicher Arbeit.
Die Beratung ist auf Notfälle und eine effektive Beratungsdauer begrenzt. Mittels klarer Handlungsvorschläge können dringende Fälle damit angegangen werden.
Definition Notfälle: Angelegenheiten die unerwartet und kurzfristig eintreffen und deren Erledigung dringenden Handlungsbedarf voraussetzt.
Nicht behandelt werden können Fälle, die individualrechtlicher Natur sind und einzelne Personen oder Einzelfälle betreffen.
Nicht behandelt werden können Fälle, zu denen eine umfangreiche Recherche betrieben werden muss oder zu denen wichtige Informationen fehlen.
Nicht behandelt werden können Fälle, deren Bearbeitung und Beantwortung voraussichtlich 30 Minuten überschreiten.
Der garantierte Zeitraum ist Montag – Freitag von 9 bis 12 Uhr.
Außerhalb dieser Zeit kann ein Notruf ebenfalls abgesetzt werden, jedoch besteht kein Anspruch auf eine Bearbeitung.
